Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia) · Última actualización: 12 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es TERRAVA (Mercado rural de Colombia). Contacto: administrador.terrava@gmail.com o el botón “Contactar administrador” en la Plataforma.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para el funcionamiento de la Plataforma:
Número de teléfono / WhatsApp de contacto de quien publica.
Información de la publicación: tipo de ganado o propiedad, ubicación (municipio, departamento, vereda), precio, características y fotografías o videos aportados por el usuario.
Comunicaciones que el usuario envíe al administrador de TERRAVA (por WhatsApp, correo o formulario) para publicar, corregir o gestionar su aviso.
Datos técnicos y de navegación anónimos y agregados (tipo de dispositivo, país, páginas visitadas, tiempo en el sitio), recolectados por herramientas de analítica descritas en el numeral 10.
3. Cómo obtenemos los datos
El usuario puede aportar sus datos por dos canales, ambos válidos:
Canal web: completando el formulario de publicación en la Plataforma y aceptando expresamente esta Política mediante la casilla habilitada.
Canal asistido por WhatsApp: enviando al administrador de TERRAVA las fotografías, videos y datos de su aviso para que este realice la publicación en su nombre. El envío voluntario de este material, con el propósito manifiesto de publicar en TERRAVA, constituye autorización tácita del tratamiento en los términos del artículo 10 del Decreto 1377 de 2013.
4. Finalidad
Los datos se usan para:
Publicar los avisos en el catálogo de TERRAVA.
Permitir que las personas interesadas contacten al vendedor.
Revisar, aprobar, rechazar, corregir o retirar publicaciones.
Administrar y mejorar la Plataforma.
Usar el contenido publicado (fotos, videos, textos) en piezas de comunicación y publicidad de TERRAVA, con el alcance y las limitaciones descritos en la cláusula 9 de los Términos y Condiciones, en particular sin divulgar datos personales de contacto más allá de lo ya publicado en el aviso.
Analizar el uso general de la Plataforma con fines estadísticos y de mejora, mediante datos anónimos y agregados.
5. Publicación del número de contacto
Al publicar un aviso, el usuario entiende y autoriza que su número de WhatsApp se utilice como medio de contacto para que las personas interesadas puedan comunicarse con él a través de la Plataforma. Si no desea que su número sea usado con este fin, no debe publicar.
6. Autorización
Al publicar por el canal web, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos conforme a esta Política, mediante la casilla habilitada al final del formulario. Al publicar por el canal asistido por WhatsApp, el usuario otorga la autorización tácita descrita en el numeral 3, conforme al artículo 10 del Decreto 1377 de 2013.
7. Derechos del titular (Habeas Data)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso de sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
Solicitar que su contenido deje de usarse en piezas publicitarias de TERRAVA, en cualquier momento.
Acceder de forma gratuita a sus datos.
8. Cómo ejercer sus derechos
Para conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, revocar la autorización o solicitar el retiro de contenido publicitario, escriba a administrador.terrava@gmail.com o use el botón “Contactar administrador”. Atenderemos su solicitud en los términos de ley.
9. Conservación de los datos
Los datos y el contenido de un aviso se conservan durante los siguientes plazos:
Mientras el aviso está vigente en el catálogo.
Cuando un aviso es marcado como vendido, permanece visible en el catálogo por un plazo corto (habitualmente hasta 3 días) y luego se archiva.
Cuando un aviso vence, se retira o el usuario solicita su supresión, los datos personales asociados se eliminan de la base activa dentro de un plazo razonable, salvo obligación legal de conservarlos.
Los chats de WhatsApp con el administrador pueden conservarse como respaldo del envío del material y de la solicitud de publicación.
El material ya difundido en piezas publicitarias anteriores a la solicitud de retiro puede seguir existiendo en canales externos que TERRAVA no controla; TERRAVA hará esfuerzos razonables para retirarlo de los canales bajo su control.
10. Analítica y herramientas de terceros
La Plataforma utiliza herramientas de analítica web para entender el uso general del sitio y mejorarlo. Estas herramientas pueden recolectar datos técnicos anónimos (dirección IP truncada, tipo de dispositivo, navegador, país, páginas visitadas). Actualmente utilizamos:
Cloudflare Web Analytics — recolecta métricas de uso sin cookies ni identificadores personales.
Google Analytics — recolecta datos de uso agregados con fines estadísticos. Google puede tratar estos datos como responsable independiente conforme a sus propias políticas (policies.google.com/privacy).
Estos datos no permiten identificar personalmente a los visitantes y se usan de forma agregada.
11. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger la información. Los datos se almacenan en servicios de nube con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para resguardar la información.
12. Cambios
TERRAVA podrá modificar esta Política en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en la Plataforma, con indicación de la fecha de última actualización.
13. Vigencia
Esta Política rige desde su publicación. Los datos se conservarán conforme a lo establecido en el numeral 9.